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질문/답변
번호
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44
마이브레스트프랜드
오리지널과 디럭스의 차이점은?
질문
오리지널과 디럭스의 차이점은?
답변

오리지널 제품과 디럭스 제품의 메모리폼모양은 동일하며 겉커버의 차이입니다.

오리지널의 경우 겉커버가 면으로 되어있으며
늘리고 줄이는 벨트부분이 고정이 되어있어
그 간격안에서 줄이고 늘리고가 가능합니다.

단, 디럭스의 경우 겉커버가 벨로와 소재로 되어있으며
늘리고 줄이는 벨트부분이 벨크로로 되어있어 오리지널 제품보다 더 많이 늘리고 줄이고가가능합니다.

43
아덴아나이스
거즈와 머슬린의 차이점은?
질문
거즈와 머슬린의 차이점은?
답변
거즈 소재와의 차이점

거즈는 머슬린 소재와같이 비슷한 통기성과 가벼움을 갖추었으나

꼬임을 많이 주어 결()이 살아있지 않기 때문에 다소 거친 표면처리와 체온조절기능이 적어서 아기 속싸개 소재로는 적당하지 않습니다

반면,머슬린 소재는 결()이 살아있기때문에 매우 포근하여 아기의 깊은 숙면을 도와주고 뛰어난 체온조절 기능으로 발열 및 땀띠 예방에 탁월합니다

또한,매우 부드럽고 가벼워 아기들의 속싸개와 이불로 가장 적합한 소재입니다.

42
아덴아나이스
뱀부와 머슬린 차이점은?
질문

뱀부와 머슬린 차이점은?

답변

소재의 차이입니다.

● 머슬린은 17세기 유럽에서 부터 시작된 오랜 역사를 가진 자연에 가장 가까운 면소재 로써 목화를 면사로 만드는 과정에서 꼬임을 최대한 줄여서 결은 살아있으며 그로인해 포근함가 따듯함, 땀흡수까지 갖춘 통기성이 뛰어난 숨쉬는 소재로 오랜기간동안 아기를 위한 속싸개 소재로 사용되어온 소재입니다.

● 뱀부는 대나무의 성분을 추출하여 면사로 만든 제품으로 가볍고 촉감이 매우 뛰어날 뿐만 아니라 대나무에서 느낄 수 있는 시원한 소재이 특성과 부드러움을 함께 가지고 있어 연약한 아기의 피부를 보호해주는 기능으 합니다. 대나무 특유의 향균 향취 기능을 함께 동반하고 있어 뛰어난 통기성과 땀흡수성을 갖추고 있어 땀띠와 발열을 예방하고 속싸개 안에서의 아기의 움지김까지 배려하여 적당한 신축성을 가지고 있습니다.

41
핫슬링
사이즈 선택방법은 어떻게되나요?
질문
사이즈 선택방법은 어떻게되나요?
답변

기존 레귤러와 라지 선택에 불편을 줄이고자
한국엄마들 체형을 고려하여 레귤러와 라지의 중간사이즈로제작이 되었으며
44에서 77까지사용이 가능하십니다.

펼친 길이는 약 58~69cm 입니다. 정확한 사이즈 측정을 통하여 구매하시는 것이 가장 좋으며
사이즈 선택이 어려우실 경우 고객센터 1566-2932로 연락주십시오.

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교환/반품/환불관련
제품 수령후 (반품)환불이 가능한가요? 방법을 알려주세요.
질문
제품 수령후 (반품)환불이 가능한가요? 방법을 알려주세요.
답변

고객변심 및 주문착오에 의한 (반품)환불은

제품 수령일로 부터 7일 이내 가능하시며, 제품불량 또는 제품에 의한 문제 발생시

전액(결제한금액) 환불해드립니다.

- 카드결제시 반품제품확인후 취소해드리며 해당카드사 규정에 따라

약 7~10일 이후 취소 및 한도 복원 처리되며, 현금 결제시 약 2일 이내로 고객님 계

좌로 환불해드립니다.

반품(환불)이 불가능한경우 : 제품또는 사은품이 분실 또는 훼손된 경우.

 세탁시.제품 수령일로 부터 30일이 경과한 경우.

 단순 변심에 의한 반품(환불) 배송비는 고객님 부담으로, 반품 배송비 ( 초기배송

비2,500(무료배송포함) + 반송비2,500) 5,000원 이며, 제품불량 또는 제품에 의한

문제 발생시 반품(환불)배송비는 자사 부담입니다.

세트상품 구매하여 할인된 금액으로 구매하신뒤 전체 반품이 아닌 낱개로 반품시, 실 결제 금액에서 제품갯수를 나눠 환불이 되는것이 아니라 제품 구매가를 제외한 나머지금액만 환불됨을 안내드립니다.

반품 접수는 1:1문의, Q&A로 문의주시거나 , 1566-2932 고객센터로 문의바랍니다

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교환/반품/환불관련
교환시 반품 주소는 어떻게 되나요?
질문
교환시 반품 주소는 어떻게 되나요?
답변

(기존) 주소 :서울시 서초구 방배본동 755-4 퍼스트빌딩 4층

         유한회사 해밀리앤 / 전화번호: 1566-2932

 

2014년 1월 1일부터 도로명 주소로 전환되어

2014년 1월 1일부터

서울특별시 서초구 방배중앙로 200 퍼스트빌딩 4층

유한회사 해밀리앤

전화번호 : 1566-2932

변경된 도로명 주소로 부탁드립니다.

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주문/결제/배송관련
휴대폰 결제로 구매했는데 결제취소하고 싶어요 !
질문
휴대폰 결제로 구매했는데 결제취소하고 싶어요 !
답변

휴대폰 소액결제시스템(모빌리언스)으로 결제하실 경우
일반결제(이니시스)와는 다르게 당월1일~31일까지 주문한 건에대해서는
전체 환불취소가 가능하며,부분취소는 불가능하니 이점 유의해주시고,

결제시 익월청구서에 요금이 청구되므로 결제월이 지나고
취소할 경우 수수료(3.85%)가 발생하오니 착오없으시기 바랍니다.

예)주문일자:2013.7.25/ 취소 가능일자 2013.7.31까지 (업무시간 내 취소/전액환불가능)
예)주문일자:2013.7.30/ 취소 신청일자 2013.8.3 (수수료를 제한 금액 무통장환불 또는 적립금으로 환원)

※결제월이 지나고 휴대폰 결제 환불받는 방법
-전체 결제한 금액에서 쿠폰,적립금 등의 사용금액을 제한 금액에서 수수료 3.85% 를 제외한 금액만 계좌환불
-전액 적립금 환원(쿠폰 재발행 불가)

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아덴아나이스
슬리핑백 하단이 막혀있는데 왜그렇죠?
질문
슬리핑백 하단이 막혀있는데 왜그렇죠?
답변

아기들은 어른과 달리 자면서도 발을 차는 행동을 합니다.

이로인하여 하단이 뚫려 있을경우 천이 위로 돌돌 말아올라가 SIDS 돌연사발생 빈도가커 막혀있는 제품으로 출시 되었으며,

국내에는 이로인한 법률상 제재하는 부분이 없어 수면조끼등으로 디자인이 변형되어 아래부분이 뚫려있는 제품이 판매되고 있으나,

미국과 유럽에서는 SIDS (돌연사) 위험때문에 하단이 뚫려있으면 허가가 나지 않습니다.

아덴아나이스 슬리핑백은 우리 사랑스런 아가들의 안전까지 생각하는 제품입니다.

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핫슬링
언제부터 언제까지 사용가능한가요?
질문
언제부터 언제까지 사용가능한가요?
답변
신생아부터사용 가능하시며, 14kg까지 사용가능하십니다.
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핫슬링
세탁방법은 어떻게 되나요 ?
질문
세탁방법은 어떻게 되나요 ?
답변

단독세탁으로 미온수에 세탁 해주시기바라며, 삶거나 염소계 표백세탁을 피해주십시오.

다림질 하거나 삶을 경우 제품의 손상및 탈색의 원이 됩니다.

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  5. 5
  6. 끝
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